Conditions de réservation et d'annulation

Réservation
Une réservation est considérée comme enregistrée après sa validation par le système de réservation et l'envoi d'une confirmation au client.
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa réservation.
Horaires
Nous vous remercions de respecter l'heure prévue lors de votre réservation.
En cas de retard important, nous vous invitons à contacter directement le restaurant au 04 68 45 90 71.
En l'absence du client et sans information de sa part, le restaurant se réserve la possibilité de libérer la table après un délai raisonnable.
Modification ou annulation
Si vous ne pouvez plus honorer votre réservation, nous vous invitons à l'annuler ou à la modifier dès que possible via le système de réservation ou en contactant directement le restaurant.
Garantie bancaire
Pour certaines réservations, dates, groupes ou événements particuliers, une empreinte bancaire ou un prépaiement peut être demandé.
Le montant et les conditions applicables sont communiqués au client avant la validation définitive de sa réservation.
Aucun montant ne sera facturé au titre d'une annulation ou d'une non-présentation sans que le client ait été préalablement informé des conditions applicables et les ait acceptées.
Annulation par le restaurant
Dans des circonstances exceptionnelles empêchant le restaurant d'honorer une réservation, la Trattoria Un Anka pourra être amenée à contacter le client afin de proposer une modification ou une annulation.
Lorsqu'une somme a effectivement été encaissée et que la prestation ne peut être fournie du fait du restaurant, elle sera remboursée conformément aux conditions applicables.
Groupes et événements
Les réservations de groupes, privatisations ou événements particuliers peuvent faire l'objet de conditions spécifiques, notamment concernant les acomptes, garanties, délais d'annulation et menus.
Ces conditions sont communiquées avant la confirmation de la prestation concernée.
Contact
Pour toute question relative à une réservation :
Trattoria Un Anka
Téléphone : 04 68 45 90 71
E-mail : trattoriaunanka@gmail.com